スタッフブログ

営業時間のお知らせ

2019年01月1日

いつも大きな森の鍼灸整骨院　城野駅院をご利用頂きありがとうございます。

年末年始の営業は

平成30年12月30日(日)　休業

平成30年12月31日(月)　休業

平成31年1月1日(火)　休業

平成31年1月2日(水)　休業

平成31年1月3日(木)　休業

平成31年1月4日(金)　通常営業

休業期間中は、LINEでの返答も停止しております。

新年のご予約は４日から受付致します。

プライバシーポリシーについて

2015年04月12日

プライバシーポリシー

大きな森の鍼灸整骨院（以下、「当院」といいます）は、患者様の個人情報の重要性を認識し、適切な保護と取り扱いを行うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

1. 個人情報の取得について

当院は、以下の方法により、必要な範囲で個人情報を取得いたします。

来院時の問診票やカウンセリングを通じての取得
電話・対面・メールによるお問い合わせを通じての取得
LINE予約、WEB予約フォーム等のオンラインサービスを通じての取得

取得する情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、症状、ご希望の施術内容、予約日時、LINEアカウント情報（ニックネーム等）などが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

施術および健康管理のため
ご予約の管理・確認・変更・キャンセル等のご連絡
健康保険・労災保険・自賠責保険などの請求手続き
当院からの重要なお知らせやサービス情報のご案内（LINEメッセージ、メールなどを含む）
ご質問やご相談への対応
サービス改善や院内業務の効率化のための集計・分析（個人を特定しない形で使用）

3. 個人情報の第三者提供について

当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体、財産の保護のために必要があり、本人の同意が困難である場合
委託先に業務を委託する場合（例：予約システム運営会社、LINE公式アカウント管理会社など）

　※この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

4. 個人情報の管理について

当院は、個人情報の漏洩、滅失、改ざん、紛失、不正アクセスなどのリスクに対して、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、患者様の個人情報を適切に保護いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について

患者様ご本人より、自己の個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合には、適切に対応いたします。

ご希望の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. 外部サービスの利用に関する補足

当院が利用するLINE予約システムおよびWEB予約フォームは、外部のサービス提供会社を通じて運用されており、各サービスのプライバシーポリシーに従って運営されています。

それぞれのサービスにおいても、個人情報の安全管理に努めておりますが、利用者様ご自身においてもご確認のうえご利用ください。

7. プライバシーポリシーの見直し・変更

本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。

最新の内容は、院内掲示または当院ホームページ等にて随時お知らせいたします。

【お問い合わせ窓口】

大きな森の鍼灸整骨院

TEL：（093-967-8111）

WEB予約フォーム：https://mns-woodland.com/yoyaku/

サービス利用規約

2015年04月12日

サービス利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、大きな森の鍼灸整骨院（以下「当院」といいます）が提供する施術サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めたものです。ご予約またはご来院いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当院が提供する施術・相談・予約・情報提供等すべてのサービスに適用され、患者様（以下「利用者」といいます）と当院との間の権利義務関係を定めるものです。

第2条（サービスの提供）

当院は、柔道整復・鍼灸・整体・物理療法などの施術サービスを、国家資格を有する施術者及び、当院にて教育を受けたスタッフが提供いたします。
提供するサービス内容は、利用者の症状・状態に応じて判断し、同意を得た上で実施いたします。
各施術は治療効果を保証するものではなく、個人差があることをあらかじめご了承ください。

第3条（予約とキャンセル）

当院の施術は予約優先制です。LINEまたはWEBフォーム、電話等でのご予約を承っております。
ご予約のキャンセル・変更は、できるだけ前日までにご連絡ください。無断キャンセルや当日キャンセルが続く場合、以後の予約をお断りする場合がございます。
10分以上遅れて来院された場合は、施術内容の変更またはご案内をお断りすることがあります。

第4条（利用制限）

当院は、以下のいずれかに該当する場合、サービスの提供をお断り、または中止する場合があります。

暴力的、威圧的な言動やハラスメント行為がある場合
医師による治療を優先すべきと判断される場合（感染症、発熱等）
危険薬物やアルコールの摂取状態にあると認められる場合
公序良俗に反する行為があった場合
その他、当院が不適切と判断する場合

第5条（免責事項）

施術の効果には個人差があり、すべての方に対して効果・改善を保証するものではありません。
持病、既往歴、妊娠中等により施術が制限される場合がございますので、事前に必ず申告してください。申告がなかったことによるトラブルについては、当院は責任を負いかねます。
院内での不注意による事故・紛失等には十分ご注意ください。