2015年04月12日

サービス利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、大きな森の鍼灸整骨院（以下「当院」といいます）が提供する施術サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めたものです。ご予約またはご来院いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当院が提供する施術・相談・予約・情報提供等すべてのサービスに適用され、患者様（以下「利用者」といいます）と当院との間の権利義務関係を定めるものです。

第2条（サービスの提供）

1. 当院は、柔道整復・鍼灸・整体・物理療法などの施術サービスを、国家資格を有する施術者及び、当院にて教育を受けたスタッフが提供いたします。

2. 提供するサービス内容は、利用者の症状・状態に応じて判断し、同意を得た上で実施いたします。

3. 各施術は治療効果を保証するものではなく、個人差があることをあらかじめご了承ください。

第3条（予約とキャンセル）

1. 当院の施術は予約優先制です。LINEまたはWEBフォーム、電話等でのご予約を承っております。

2. ご予約のキャンセル・変更は、できるだけ前日までにご連絡ください。無断キャンセルや当日キャンセルが続く場合、以後の予約をお断りする場合がございます。

3. 10分以上遅れて来院された場合は、施術内容の変更またはご案内をお断りすることがあります。

第4条（利用制限）

当院は、以下のいずれかに該当する場合、サービスの提供をお断り、または中止する場合があります。

• 暴力的、威圧的な言動やハラスメント行為がある場合

• 医師による治療を優先すべきと判断される場合（感染症、発熱等）

• 危険薬物やアルコールの摂取状態にあると認められる場合

• 公序良俗に反する行為があった場合

• その他、当院が不適切と判断する場合

第5条（免責事項）

1. 施術の効果には個人差があり、すべての方に対して効果・改善を保証するものではありません。

2. 持病、既往歴、妊娠中等により施術が制限される場合がございますので、事前に必ず申告してください。申告がなかったことによるトラブルについては、当院は責任を負いかねます。

3. 院内での不注意による事故・紛失等には十分ご注意ください。

第6条（個人情報の取り扱い）

利用者の個人情報は、当院のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・利用いたします。

第7条（規約の変更）

当院は、必要に応じて本規約を予告なく変更することがあります。最新の内容は当院のホームページまたは院内掲示にてご確認いただけます。